Apertura di emergenza e PIN offline
RemoteGuard mantiene sempre una via d’uscita sicura, anche se Bluetooth, app, Internet o Chaster non funzionano. Ecco come funziona esattamente.
Apertura normale
Quando è il momento di aprire, apri la cassetta via Bluetooth dall’app RemoteGuard, con un telefono nel raggio d’azione. È la via di tutti i giorni.
Se Bluetooth o app non funzionano: il PIN offline
Durante l’associazione, RemoteGuard imposta un codice di emergenza permanente direttamente sulla cassetta. Puoi digitarlo sul tastierino della cassetta per aprirla, senza Internet, Bluetooth, app o Chaster. È la tua valvola di sicurezza se un telefono si rompe, una batteria si scarica o sei senza segnale.
Ottenere il codice se il telefono è perso o rotto
Il codice si trova sulla serratura stessa, quindi continua a funzionare sul tastierino qualunque cosa succeda al tuo telefono. Ti serve solo un modo per consultarlo:
- Con un telefono funzionante: apri RemoteGuard e avvia l’apertura di emergenza, mostra il codice.
- Telefono perso o rotto: accedi a RemoteGuard su un altro telefono. Il tuo backup cifrato ripristina il codice sul nuovo dispositivo.
- Nessun modo di usare l’app: scrivi a [email protected] e ti aiuteremo a recuperare l’accesso dopo aver confermato che sei il titolare dell’account. Il tuo keyholder viene informato.
Il tuo keyholder è sempre informato
Ogni volta che riveli o usi il codice di emergenza, il tuo keyholder riceve una notifica e viene registrato nel registro attività condiviso, e anche su Chaster se la cassetta è collegata lì. La valvola di sicurezza non avviene mai in silenzio.
Perché non puoi scegliere il tuo codice
Il codice di emergenza è generato dall’app, non scelto da te, e lo ricevi solo tramite la procedura di emergenza. Un codice fisso noto in anticipo alla persona bloccata le permetterebbe di aprire in qualsiasi momento senza che il keyholder lo sappia, vanificando il keyholding. Per questo il codice resta fuori portata finché la procedura di emergenza non lo consegna, con avviso al keyholder. Inoltre viene ruotato automaticamente nel tempo.
Dove viene conservato il codice
- Sul tuo dispositivo: nel keystore di sistema sicuro (iOS Keychain, Android Keystore). È la copia principale e funziona offline.
- Backup cifrato sui nostri server: così il codice sopravvive a un cambio di telefono o a una reinstallazione e non ti chiudi mai fuori. È cifrato a riposo, l’accesso è riservato al proprietario e ogni accesso viene registrato.
È recuperabile per progettazione (cifratura lato server), non cifratura end to end: lo scopo è che tu possa rientrare nella tua cassetta dopo aver perso un telefono. Una fuga del solo database non espone il codice, perché è memorizzato cifrato.
Controllo esclusivo: la cassetta viene azzerata all’associazione
Per rendere RemoteGuard il più sicuro possibile, l’associazione rimuove prima ogni altro modo di entrare nella cassetta. Con il tuo consenso, RemoteGuard elimina tutti i codici del tastierino esistenti, tutte le impronte digitali e tutte le carte sulla serratura, e sostituisce il PIN amministratore con uno nuovo controllato da RemoteGuard. Dopodiché l’unico accesso esistente è quello gestito da RemoteGuard più il tuo PIN di emergenza, così nessun vecchio codice, impronta o carta può aprire la cassetta alle spalle del keyholder.