Abertura de emergência e PIN offline
O RemoteGuard mantém sempre uma saída segura, mesmo que o Bluetooth, a aplicação, a Internet ou o Chaster falhem. Veja exatamente como funciona.
Abertura normal
Quando é hora de abrir, abre a caixa por Bluetooth a partir da aplicação RemoteGuard, com um telemóvel por perto. É o caminho do dia a dia.
Se o Bluetooth ou a aplicação falharem: o PIN offline
No emparelhamento, o RemoteGuard define um código de emergência permanente diretamente na caixa de chaves. Pode introduzi-lo no teclado da caixa para a abrir, sem Internet, Bluetooth, aplicação ou Chaster. É a sua válvula de segurança se um telemóvel se avariar, uma bateria acabar ou estiver sem rede.
Obter o código se o telemóvel se perder ou avariar
O código está na própria fechadura, por isso continua a funcionar no teclado aconteça o que acontecer ao seu telemóvel. Só precisa de uma forma de o consultar:
- Com um telemóvel a funcionar: abra o RemoteGuard e inicie a abertura de emergência, mostra o código.
- Telemóvel perdido ou avariado: inicie sessão no RemoteGuard noutro telemóvel. A sua cópia de segurança cifrada restaura o código no novo dispositivo.
- Sem qualquer forma de usar a aplicação: escreva para [email protected] e ajudamo-lo a recuperar o acesso assim que confirmarmos que é o titular da conta. O seu keyholder é informado.
O seu keyholder é sempre informado
Sempre que revela ou usa o código de emergência, o seu keyholder é notificado e fica registado no histórico de atividade partilhado, e também no Chaster se a caixa estiver associada lá. A válvula de segurança nunca acontece em silêncio.
Porque não pode escolher o seu próprio código
O código de emergência é gerado pela aplicação, não escolhido por si, e só o recebe através do processo de emergência. Um código fixo conhecido antecipadamente pela pessoa bloqueada permitir-lhe-ia abrir a qualquer momento sem que o keyholder soubesse, o que anularia o keyholding. Por isso o código permanece fora do seu alcance até que o processo de emergência o entregue, com aviso ao keyholder. Além disso, é renovado automaticamente ao longo do tempo.
Onde o código é guardado
- No seu dispositivo: no cofre seguro do sistema (iOS Keychain, Android Keystore). É a cópia principal e funciona offline.
- Cópia de segurança cifrada nos nossos servidores: para que o código sobreviva a uma troca de telemóvel ou a uma reinstalação e nunca fique trancado do lado de fora. Está cifrado em repouso, o acesso é exclusivo do proprietário e cada acesso é registado.
É recuperável por conceção (cifragem do lado do servidor), não é cifragem ponta a ponta: o objetivo é que possa voltar a entrar na sua própria caixa depois de perder um telemóvel. Uma fuga apenas da base de dados não expõe o código, porque está guardado cifrado.
Controlo exclusivo: a caixa é limpa no emparelhamento
Para tornar o RemoteGuard o mais seguro possível, o emparelhamento remove primeiro qualquer outra forma de entrar na caixa. Com o seu consentimento, o RemoteGuard apaga todos os códigos de teclado existentes, todas as impressões digitais e todos os cartões na fechadura, e roda o PIN de administrador para um novo controlado pelo RemoteGuard. Depois disso, o único acesso que existe é o acesso gerido pelo RemoteGuard mais o seu PIN de emergência, de modo que nenhum código, impressão digital ou cartão antigo possa abrir a caixa nas costas do keyholder.